今年以来，泰兴地税在加强“一窗通办”、首问负责、限时办结、预约服务、延时服务等服务措施的同时，推出“五诊”特色服务，缩短了办税时间，提高了办税效率。 　　

　　一是局领导“坐诊”。每月15日市局党组成员坐堂听诊，现场解答纳税人的税收疑问，解决纳税人涉税、办税相关问题，并现场征求纳税人对税收征管、纳税服务、廉政建设等方面的意见和建议； 　　

　　二是导税员“巡诊”。办税厅设立专职导税员，及时告知纳税人相关办税流程及所需资料，耐心解答纳税人税收政策咨询，解决纳税人网上办税时遇到的操作难题。并建立《导税日志》，记录服务过程中遇见的问题及解决办法，为改进纳税服务方式方法，提高纳税服务质量提供依据； 　　

　　三是值班长“会诊”。设立办税服务厅值班长，明确值班长工作职责，对办税人员办税过程中的涉税业务疑点，值班长及时组织“专家会诊”，化解疑难杂症的； 　　

　　四是绿色通道“急诊”。急事急办，特事特办，随到随办，及时帮助纳税人解决相关涉税问题； 五是需求调查“复诊”。定期回访服务对象，听取纳税人纳税服务方面的意见和建议，并根据情况制定切实可行的整改措施。对纳税人的投诉，及时查清事实，划清责任归属，追求相关当事人责任。